Velkommen til SupaCasi Casino. Vi legger vekt på å beskytte dine personlige og finansielle opplysninger på en ryddig og åpen måte. Denne siden beskriver hvordan vi samler inn og håndterer data når du registrerer deg, verifiserer kontoen og bruker betalingstjenestene våre. Vi ønsker at du skal kjenne deg trygg på at opplysningene dine behandles med omhu og i tråd med de krav som følger av vår drift.
Informasjonen vi samler inn
Når du oppretter en konto hos oss, ber vi om grunnleggende personopplysninger. Dette skjer gjennom registreringsskjemaet der du oppgir navn, e-postadresse, passord og ønsket valuta. Disse opplysningene er nødvendige for at vi skal kunne opprette og administrere kontoen din.
For å oppfylle krav til identifikasjon ber vi også om verifiseringsdokumenter. Dette omfatter vanligvis:
- Bevis på identitet, som pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort
- Bevis på adresse, for eksempel strømregning eller kontoutskrift
- Dokumentasjon på eierskap til betalingsmetode dersom vi ber om det, for eksempel bekreftelse knyttet til kort eller e-lommebok
Når du setter inn eller tar ut penger, behandler vi finansielle data knyttet til de betalingsløsningene du velger. Blant metodene som brukes er Visa og Mastercard, e-lommebøker som Neteller og Skrill, samt kryptovalutaer som Bitcoin. Opplysningene begrenses til det som trengs for å gjennomføre transaksjonen og følge opp eventuelle avvik.
Vi samler kun inn det som er relevant for kontoadministrasjon, sikkerhet og lovpålagte kontroller. Du gir oss disse opplysningene frivillig når du fullfører registreringen og gjør innskudd.
Hvordan vi bruker dataene dine
Personopplysningene brukes først og fremst til å drifte kontoen din. Det betyr at vi behandler data for å la deg logge inn, se saldo, spille og følge med på egne transaksjoner. Uten disse opplysningene kan vi ikke levere tjenesten på en forsvarlig måte.
Vi bruker også informasjonen til å behandle uttak og innskudd. Når du ber om en utbetaling, sjekker vi at betalingsmetoden tilhører deg og at beløpet kan overføres trygt. Dette gjelder enten du bruker kort, e-lommebok eller krypto.
Et annet viktig formål er å redusere risiko for misbruk og svindel. Ved å kontrollere identitet og betalingsdokumenter kan vi oppdage uregelmessigheter tidlig og beskytte både deg og plattformen. Slike kontroller er en del av den daglige driften.
I tillegg bruker vi data for å oppfylle plikter som følger av lisens og gjeldende regelverk. Operatørstrukturen vår er knyttet til Famagousta B.V., og virksomheten drives under rammer som er vanlige for lisens i Curaçao. Det innebærer at vi må kunne dokumentere hvem spillerne er og hvordan midler flyttes.
Dataene hjelper oss altså med kontohåndtering, betalingshåndtering, sikkerhetskontroller og lovpålagte oppgaver. Vi begrenser bruken til disse formålene.
Deling av data og tredjeparter
For at casinotjenesten skal fungere, kan enkelte opplysninger deles med aktører som er nødvendige for driften. Dette skjer bare når det er praktisk eller juridisk påkrevd.
Betalingsformidlere mottar de dataene som trengs for å gjennomføre innskudd og uttak. Når du betaler med Visa, Mastercard, Neteller, Skrill eller kryptovaluta, går relevante transaksjonsopplysninger til den aktuelle tilbyderen slik at betalingen kan fullføres.
Vi kan også dele informasjon med tilsynsorganer knyttet til lisensrammen i Curaçao når dette kreves for kontroll eller rapportering. Slik deling skjer for å overholde de forpliktelsene som følger av vår driftsstruktur under Famagousta B.V.
Leverandører av spill og tekniske tjenester kan få tilgang til begrensede data for å levere funksjoner du bruker, for eksempel ved last av spill eller vedlikehold av kontofunksjoner. Delingen holdes til det som er nødvendig for at tjenesten skal virke.
Vi deler ikke opplysninger utover det som støtter kontoen, betalingene og de regulatoriske kravene. All utveksling skjer innenfor de rammene som er beskrevet her.
Datasikkerhet og lagring
Vi beskytter opplysningene dine gjennom praktiske tiltak i den daglige driften. Tilgang til person- og betalingsdata er begrenset til personell som trenger dem for å utføre arbeidsoppgaver. Systemene våre er satt opp for å hindre uvedkommende innsyn.
Når du sender inn dokumenter til verifisering eller gjennomfører en betaling, behandles filene og opplysningene i kontrollerte miljøer. Vi ber deg også om å holde innloggingsdetaljene dine private og bruke et sterkt passord.
Når det gjelder lagring, beholder vi data så lenge det er nødvendig for å drifte kontoen og oppfylle de pliktene som følger av lisens og regelverk. Opplysninger knyttet til identitetskontroll og transaksjoner kan bli liggende så lenge vi har en saklig grunn knyttet til kontoen eller tilsynskrav. Når formålet opphører, slettes eller anonymiseres dataene i tråd med interne rutiner.
Vi kan ikke oppgi en fast lagringstid for alle typer opplysninger fordi behovet varierer med kontostatus og regulatoriske krav. Prinsippet er at vi ikke beholder mer enn det som er nødvendig.
Dine rettigheter og hvordan du kontakter oss
Du har mulighet til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også be om retting dersom noe er feil, og du kan be oss vurdere sletting når det ikke lenger finnes et saklig grunnlag for å beholde dataene. Slike henvendelser behandles innenfor de rammene som gjelder for vår lisensstruktur.
For spørsmål om SupaCasi Casino databeskyttelse Norge eller egne personvernrettigheter kan du ta kontakt med oss. Vi anbefaler at du bruker de offisielle kanalene slik at henvendelsen kommer raskt frem.
Du når oss via e-post på [email protected] eller [email protected]. Live chat er tilgjengelig på nettstedet hver dag mellom 09:00 og 01:00 CET. E-post håndteres hele døgnet, også utenfor chattetidene.
Når du skriver til oss, oppgi gjerne kontoens e-postadresse og en kort beskrivelse av det du ønsker hjelp til. Da kan vi finne frem til riktig informasjon raskere. Vi ser frem til å hjelpe deg med eventuelle forespørsler om dataene dine.