SupaCasi Casino Personvernerklæring: Slik behandler vi dine opplysninger

Vårt ansvar overfor deg

Hos SupaCasi Casino tar vi personvern på alvor. Når du bruker tjenestene våre, deler du personlige og finansielle opplysninger med oss, og vi ønsker å være åpne om hvordan vi håndterer disse. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hva vi bruker dem til, og hvilke valg du har. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye, og er du i tvil om noe, er vi tilgjengelige for deg via live chat eller e-post.

Opplysningene vi samler inn

For at vi skal kunne tilby deg en trygg og lovlig spilltjeneste, er vi avhengig av å samle inn visse opplysninger om deg. Dette skjer på ulike stadier i forholdet vårt, fra første registrering til løpende bruk av kontoen din.

Typiske kategorier av opplysninger vi behandler inkluderer:

• Personidentifiserende opplysninger: Navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon som e-postadresse.
• Identifikasjons- og verifiseringsdokumenter: For å oppfylle kravene til kjennskapet til kunden (KYC) og for å etterleve gjeldende reguleringer fra Curaçao Gaming Authority / Antillephone NV, kan vi be om dokumentasjon som bekrefter identiteten og adressen din.
• Finansiell informasjon: Opplysninger knyttet til inn- og utbetalinger, inkludert betalingsmetoden du benytter, behandles for at transaksjoner skal kunne gjennomføres korrekt.
• Tekniske data: IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon og informasjonskapsler som samles inn automatisk ved bruk av tjenesten vår.
• Spilhistorikk og kontoaktivitet: Opplysninger om spillaktiviteten din, herunder innskudd, uttak og eventuelle selveksklusjonsvalg.

Vi samler kun inn det som er nødvendig for å levere, administrere og sikre tjenestene våre. Omfanget av opplysningene kan variere avhengig av hvilke funksjoner du bruker.

Hva vi bruker opplysningene dine til

Opplysningene vi samler inn, brukes utelukkende til formål som er direkte knyttet til driften av tjenestene våre og oppfyllelsen av våre rettslige forpliktelser. Vi behandler ikke data i større grad enn det som er nødvendig for disse formålene.

De viktigste bruksområdene er:

• Kontoforvaltning: Vi bruker opplysningene dine til å opprette og administrere spillekontoen din, slik at du kan logge inn, sette innskudd og ta ut midler.
• Transaksjonsbehandling: Finansielle opplysninger behandles for å gjennomføre innskudd og utbetalinger på en sikker og korrekt måte.
• Identitetsverifisering og svindelforebygging: Vi benytter opplysningene til å verifisere identiteten din og for å oppdage og forhindre svindel, hvitvasking og annen ulovlig aktivitet, i tråd med kravene fra vår lisensholder.
• Kundesupport: Når du kontakter oss via live chat eller e-post, bruker vi kontakthistorikken til å gi deg best mulig hjelp.
• Overholdelse av regulatoriske krav: Som et casino lisensiert av Curaçao Gaming Authority / Antillephone NV er vi forpliktet til å behandle og oppbevare visse opplysninger i henhold til gjeldende regelverk.

Vi bruker opplysningene dine kun til de formålene som er beskrevet her, med mindre vi har et annet rettslig grunnlag for behandlingen.

Deling av data og tredjeparter

SupaCasi Casino deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for kommersielle formål som er uvedkommende for driften av tjenestene våre. Deling av data skjer kun i tilfeller der det er nødvendig for at vi skal kunne levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser eller beskytte legitime interesser.

Dette inkluderer blant annet:

• Betalingsleverandører: For å behandle inn- og utbetalinger kan relevante finansielle opplysninger deles med betalingsaktørene vi samarbeider med.
• Spilleverandører: Leverandørene av spillene på plattformen vår kan motta visse tekniske opplysninger som er nødvendige for at spillene skal fungere korrekt.
• Regulatoriske myndigheter: Curaçao Gaming Authority / Antillephone NV og andre relevante myndigheter kan kreve innsyn i eller mottak av opplysninger som ledd i deres tilsynsoppgaver. Vi er forpliktet til å etterkomme slike krav.
• Tekniske tjenesteleverandører: Vi kan benytte tredjeparter for driftstjenester som hosting og sikkerhet, som har begrenset tilgang til data og er bundet av konfidensialitetsforpliktelser.

Vi stiller krav om at alle tredjeparter vi samarbeider med, behandler opplysningene på en ansvarlig måte og i samsvar med gjeldende regelverk.

Sikring og lagring av dine data

Vi tar tekniske og organisatoriske forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, misbruk eller tap. Kommunikasjonen mellom deg og plattformen vår er beskyttet gjennom krypteringsteknologi, slik at data som overføres er vanskeligere å fange opp for uvedkommende.

Tilgangen til personopplysninger internt er begrenset til ansatte og systemer som har et tjenstlig behov for disse opplysningene. Vi oppdaterer og gjennomgår jevnlig de tekniske tiltakene vi benytter for å sikre at de holder et forsvarlig nivå.

Når det gjelder lagringstid, oppbevarer vi personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til det i henhold til kravene fra vår lisensholder og øvrige gjeldende regelverk. Dette betyr at visse opplysninger, særlig knyttet til transaksjoner og identitetsverifisering, kan måtte oppbevares i en periode etter at du avslutter kontoen din.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, og det ikke foreligger en rettslig plikt til videre oppbevaring, slettes eller anonymiseres de på en forsvarlig måte.

Dine rettigheter og hvordan du kontakter oss

Som bruker av SupaCasi Casino har du rettigheter knyttet til de personopplysningene vi behandler om deg. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert, og du kan be om at feilaktige opplysninger korrigeres. I visse tilfeller kan du også be om at opplysninger slettes, forutsatt at det ikke foreligger en rettslig plikt til videre oppbevaring.

Ønsker du å utøve noen av disse rettighetene, eller har du spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss direkte:

• Live chat: Tilgjengelig på nettstedet vårt mellom 09:00 og 01:00 CET.
• E-post: Send oss en melding, så behandler vi henvendelsen din så snart som mulig innenfor våre åpningstider.

Vi tar alle henvendelser om personvern på alvor og vil bestrebe oss på å svare deg innen rimelig tid. Dersom du ønsker å gjennomgå eller oppdatere opplysningene knyttet til kontoen din, kan du også logge inn og gjøre endringer direkte der det er mulig. For mer inngripende endringer eller slettingsforespørsler, ta kontakt med oss via de kanalene som er nevnt ovenfor.